为持续提升智慧校园服务水平,优化业务中台(智慧校园融合门户)的用户体验体验短板,提高师生办事效率。3月26日下午,学校在德善楼522会议室组织召开业务中台优化洽谈会。学校党委委员、副校长韩亚军出席会议,图文信息中心主任刘振栋主持会议,四川易迪优信息技术有限公司总经理及技术支撑总监、图文信息中心相关技术人员参加会议。

会议聚焦当前业务中台的建设现状与用户反馈,以问题为导向,展开了务实而富有建设性的讨论。刘振栋首先系统阐述了优化建议,他指出,当前中台门户的页面布局在直观性和引导性上尚有提升空间,应进一步强化“用户视角”,使各类通知、待办、应用能根据教职工、学生等不同角色的权限和需求进行精准推送与差异化呈现,实现“千人千面”的个性化服务。同时,他对“应用服务中心”板块提出了具体意见,认为其现有的场景划分逻辑未能完全贴合师生日常高频办事需求,分类颗粒度不够精细,导致使用体验不佳,亟须重构。
技术支持单位代表认真听取了校方意见,并进行了专项工作汇报。公司方明确表态,将组建专项小组,全力投入资源,紧密配合校方完成本次优化任务。为提供更开阔的建设思路,技术方还现场展示了同类院校的优秀中台案例,通过对标分析,为我校的优化路径提供了有益参考。
韩亚军在总结讲话中强调,业务中台是智慧校园的“神经中枢”和师生办事的“总入口”,其建设成效直接关系到“一网通办”能否真正落地。针对现有平台,他要求必须坚持以“用户友好、操作简便、功能集成”为核心原则进行改造:一是推动界面整合与简化,例如将“流程”与“应用服务中心”两大功能模块有机融合,打造统一的“线上办事大厅”,彻底解决入口分散问题;二是深化数据应用与效能监督,提出可将“三张清单”与“885”工作机制深度融合,利用中台实现工作进程与成果的数字化“晾晒”,使之成为推动工作落实的“监督台”和“展示窗”。最后,韩亚军为后续工作指明了方向,要求以此次中台优化为契机,稳步推进核心业务的全流程数字化改造,为“数字城职”建设筑牢坚实基座。
本次洽谈会高效务实,成果显著。会议最终确定,将于下周全面落实各项优化措施,并计划在两周内正式启动下一阶段的数字化建设方案工作。